מה חדש

לקוחות יקרים, ברוכים הבאים לאתר השירות החדש שלנו. מעתה כל הפתרונות הדיגיטלים פשוטים ונגישים מכל מחשב וטלפון נייד המערכת החדשה מאפשרת לכם ליצור תוך דקות פעילות אפקטיבית לשם השגת המטרות העסקיות המרכזיות שלכם

1

גיוס לקוחות חדשים

.

2

שימור לקוחות קיימים

.

3

החזרת לקוחות נוטשים

.

4

אוטומציה

.

EPHONE -קצת עלינו

המסע הדיגיטלי שלנו התחיל בשנת 2009 ועד כה בחרו להצטרף אליו למעלה מ-1500 חברות מהמובילות בישראל, עסקים בכל רחבי הארץ, מפלגות, עמותות, פרילאנסרים ועוד....

EPHONE מהווה "בית דיגיטלי" ומספקת מגוון רחב של כלים שיווקים להשגת היעדים הבאים:

  • החזרת לקוחות נוטשים
  • שימור לקוחות קיימים
  • העמקת צריכה
  • שיפור מערכי השירות
  • שיפור יכולות המכירה
  • CROSSING
  • שיפור תהליכי הניהול הפנים הארגוני

מדוע חשוב להטמיע את EPHONE בארגונכם?

א. העצמה משמעותית של תהליכים בארגון:

EPHONE מהווה מכפיל כוח משמעותי בארגון, יתרונה נעוץ ביכולתה לנהל אוטומטית מגוון רחב של אינטראקציות עם לקוחות, ללא מגבלת עומס או שחיקה ומעניקה בכך יתרון גדול לגורם האנושי בארגון אותו היא משלינה EPHONE מאפשרת לשכם לשלב תהליכים אוטומציה באופן אשר מעצים באופן משמעותי, כל אחד מהתהליכים המפורטים מעלה.

ב. חסכון בעלויות

ROI של תהליך אוטומי נמדד מאות פעמים בשנה ונמצא כיעיל באופן יוצא דופן. עלות הקמה ותחזוקה של תהליך אוטומטי, זול לעין שיעור ביחס לערך המתקבל בארגון. מפתח להצלחה נעוץ ביכולת להפוך תהליכים אנושיים לדיגיטליים וע"י כך להביא גם לחסכון בעלויות.

ג. חיזוק נקודות החולשה בארגון

משאבי הארגון מוגבלים מטבעם. גם אתם נתקלים מידי יום בתהליכים שאינם מתבצעים באופן האופטימלי מטעמי מחסור בכ"א, ידע, זמן או מודעות לצורך. אין זה משנה אם מדובר בתהליכי מכירה, שיווק או שירות, הוספת תהליכים אוטומטים מהווים תוספת כוח משמעותית שאינה נשחקת, בעלות נמוכה ושרק מחכה שתאתגרו את יכולתה לעמוד בעומסים. EPHOEN מתמחה ביכולת לנהל אלפי אינטראקציות אוטומטיות עם לקוחותיכם לשם השגת כל אחד מהיעדים העסקיים שיוגדרו.

ד. פשטות השימוש

המערכת פשוטה וקלה לתפעול ואינה מצריכה כל ניסיון וידע קודם. המערכת מתאימה לכל סוגי העסקים, בין אם מדובר בעסק קטן/פרילאנס ובין אם מדובר בלקוחות אנטרפרייז.

ה. דיאלוג אישי

EPHONE מאפשרת לכם יצירת דיאלוג אישי עם כל אחד מהלקוחות. לקוח אשר יקבל מסר מכם באמצעות המערכת, יחשוב שהמסר נשלח ישירות מהמכשיר הנייד שלכם וזו כדי לייצר את האינטימיות הדרושה בהעברת מסר וקבלת התגובה מהלקוח.

מדוע לבחור בנו?

  • צברנו במשך 10 שנים ניסיון חשוב שיעזור לכם להצליח יותר:

    הקמה וניהול תהליכים שיווקים הינו מקצוע לכל דבר ועניין. בעידן הנוכחי מרובה הערוצים והפלטפורמות, אחד הדברים החשובים הוא להיות מדוייקים. המשמעות של דיוק בשיווק כוללת בין השאר:
    -בחירת ערוץ התקשורת עם הלקוח
    -הדיוק במילים, בתוכן, בניקוד ובפיסוק, הם אלה שיקבעו בסופו של דבר את מידת הקשב. זה מה שגורם גם לכם להתעלם או להתעמק במסר שנשלח לטלפון הנייד שלכם.
    -טיימינג שליחת המסר ללקוח.
    -כיצד מוודאים שיצרנו ערך אמיתי בשליחת המסר
    -צבעוניות או שחור לבן?

    האם תמיד נכון לשלוח מסר צבעוני ומרשים או שלעיתים עדיף בהרבה לשלוח מסר טקסטואלי פשוט (התשובה מפתיעה רבים). אז את כל אלה ועוד למדנו בעבודה קשה בשנים האחרונות, באופן שיאפשר לנו לדייק את המסרים שלכם מול קהל הלקוחות הפוטנציאלי ולהעצים את הארגון אותו אתם מייצגים.
  • השבחת הנכס החשוב מכל- מאגר הלקוחות שלכם:

    מאגר הלקוחות לעד יהווה את ליבו הפועם של העסק וכיאה לטיפול באיבר החיוני, אנחנו נבנה עבורכם תשתית נכונה לניהול מאגר לקוחות איכותי ומטויב ונעשה כל שביכולתנו להשביח את התשתית הקיימת. המערכת תאפשר לכם לנהל דיאלוג סיגמנטלי, לאסוף מידע חשוב, לעדכן פרטים בזמן אמת ועוד. מאגר איכותי משובח חשוב מאוד על מנת לבסס יציבות עסקית לאורך זמן ורבים העסקים שלא עושים זאת באופן המיטבי.

  • חסכון בזמן

    השימוש ב-EPHONE יפנה לכם זמן עבודה יקר ויאפשר לכם להתמקד בליבה העסקית במקום לבזבז זמן יקר על תפעול מערכות מורכבות. התחרות בכל תחום רבה ומאתגרת, אל לכם לבזבז זמן מיותר בניהול תהליכים. אנחנו זוכרים תמיד שתפקיד המערכת לשרת אתכם ולא ההיפך ועושים הכל כדי ליישם זאת בצורה הטובה ביותר. מעתה כל תהליך עסקי הופך פשוט יותר ליישום: שירות לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, החזרת לקוחות נוטשים, העמקת צריכה ועוד...

  • ניסיון

    ריבוי המסכים והפלטפורמות הטכנולוגיות הפך את התקשורת עם הלקוחות למאתגרת מאי פעם. באיזו פלטפורמה לבחור? מתי נכון ליצור קשר עם לקוח ובאיזו תדירות? כיצד מודדים אפקטיביות למהלכים שיווקים? אז כדי לספק תשובות לכל השאלות החשובות, אנחנו מעמידים לרשותכם צוות מקצועי ומיומן שניהל בעשור האחרון אינספור קמפיינים ומהלכים שיווקים עבור הגופים והחברות הגדולות בישראל. השילוב של טגנולוגיה חדשנית ומתקדמת, עם ניסיון וידע מעמיק, מהווה בסיס מצויין להשגת המטרות העסקיות המגוונות שלכם.

  • חדשנות

    המערכת מציבה את העסק שלכם בחזית טכנולוגיית השיווק בניו מדיה. נראות חדשנית, מתקדמת תתרום לעשיה וכן לתדמית שלכם בעיני הלקוחות. המערכת תומכת בכל הכלים החדשיים לניהול דיאלוג עם לקוחות וידאו, אימג'ים, טקסט עשיר, קול ועוד.

ליצירת קשר

אנחנו עומדים לרשותכם עם חיוך בכל אחד מהאמצעים הבאים:

כתובת המשרד במתחם הבורסה: ז'בוטינסקי 33 ר"ג

טלפון: 074-70-20-802

וואטסאפ: 053-9282639